Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.  Allgemeines

1.1. Die Offerte der ajad Electronic GmbH (folgend ajad.ch genannt) ist unverbindlich und frei bleibend. An allen Zeichnungen, Entwürfen, Kostenvoranschlägen behalten wir uns das Eigentums- und Urheberrecht vor. Der Vertag ist mit der Auftragsbestätigung abgeschlossen. Die Angebote auf dem Webshop ajad.ch sind frei bleibend und sind nicht als bindende Offerten zu verstehen.

1.2. Die vorliegenden Zahlung- und Lieferbedingungen sind für den Kunden verbindlich und werden von ihm durch das Absenden der Bestellung anerkannt. Bei fehlerhaftem Ablauf wird die Bestellung nicht angenommen.

1.3. Sollte sich eine Bestimmung dieser AGBs als ganz oder teilweise rechts unwirksam erweisen, so werden die Vertragsparteien diese Bestimmung durch eine, ihrem rechtlichen und wirtschaftlichen Erfolg möglichst nahe kommende Vereinbarung ersetzen.

1.4. Mit dem Absenden einer Bestellung bestätigt der Käufer seine Volljährigkeit oder dass er die Einwilligung des gesetzlichen Vertreters besitzt. Er bestätigt, dass er gegen kein Gesetz seines Landes verstösst und das Material weder an Minderjährige, noch an sonst irgend jemand weiterleitet, der sich dadurch gestört fühlen könnte.

1.5. Sämtliche Produkteangaben (Abbildungen, Texte, technische Spezifikationen usw. sind ohne Gewähr. Massgebend sind die Spezifikationen vom Hersteller zum Zeitpunkt der Auslieferung. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler werden vorbehalten.

1.6. Die Bestellungen werden ausschliesslich über das Internet aufgenommen. Schriftliche Bestellungen werden nicht bearbeitet. Telefonische Bestellungen werden nur dienstags von 14.00 bis 16.00 Uhr und freitags 14.00 bis 16.00 Uhr angenommen, Telefon-Nummer ist 052 / 212 34 34 (siehe Rubrik  "Informationen").


2. Lieferung

2.1. ajad.ch bestätigt die Bestellung per E-Mail mit der Auftragsbestätigung.

2.2. Die Liefertermine sind als Richttermine zu verstehen und sind nicht verbindlich. ajad.ch haftet nicht für Verspätungen.

2.3. Sollte eine Lieferfrist nicht eingehalten werden können, so kann der Kunde nach Ablauf einer von ihm schriftlich bekanntzugebenden Frist von mindestens 60 Tagen von der getätigten Bestellung zurücktreten. Weitergehende Ansprüche kann der Kunde nicht geltend machen. ajad.ch kann bestätigte Bestellungen aufgrund äusseren, nicht beeinflussbaren Umstände ohne Kostenfolge annullieren.

2.4. ajad.ch ist zu Teillieferungen berechtigt und kann für Lieferungen und Teillieferungen verschiedene Transport- und Lieferunternehmen

(z. Bsp. Elwind, unsere Service AG) beauftragen. Grundsätzlich wird nur an die Wohnungstüre geliefert. (siehe " Service & Support ").

2.5. ajad.ch organisiert gegen Bezahlung Heimabholungen von Altgeräten. ( siehe " Service & Support ")

2.6. ajad.ch bietet gegen Bezahlung Installationsdienstleistungen an. ( siehe "Service und Support" )

2.7. ajad.ch verpflichtet sich, alles daran zu setzen, um die von ihr selber bestimmten Lieferfristen einzuhalten, jedoch übernimmt ajad.ch keine Gewähr dafür.

2.8. In Fällen höherer Gewalt, insbesondere auch bei Eintritt unvorhergesehener Ereignisse in der Fabrikation oder im Vertrieb infolge von verspäteten Rohmaterial- oder Halbfertigproduktelieferungen, Boykott, Aussperrungen oder Arbeitsaufstände bzw. Streiks, sei es in dem eigenen Betrieb, bei Lieferanten oder Transportanstalten, sowie kriegerischen Ereignissen oder Mobilmachungen ist ajad.ch von der Einhaltung der Lieferfristen entbunden, ohne dass dem Käufer das Recht zusteht, vom Vertrag zurückzutreten und/oder Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

2.9. ajad.ch verpflichtet sich, die Produkte ab Lager (Erfüllungsort) zu versenden. Mit dem Versand hat ajad.ch ihre Lieferverpflichtungen vollständig erfüllt und die Gefahr geht an den Käufer über.

2.10. Ist ein Objekt von uns zu montieren, so hat der Besteller auf seine Kosten für alle erforderlichen Vorarbeiten, sowie dafür zu sorgen, dass die Montage unbehindert angefangen und durchgeführt werden kann. Zu seinen Lasten gehen sämtliche Maurer-, Schreiner- und Malerarbeiten, die Lieferung eventuell notwendiger Gerüste sowie die Überlassung von Hilfsarbeitern. Die gesetzliche Haftpflicht für Unfälle bei allen von uns auszuführenden Ablieferung- und Montagearbeiten, einschliesslich Proben, trifft mit Bezug auf das Personal des Bestellers und von Ihm zugelassen Drittpersonen den Besteller. Für Sachschäden haftet ausschliesslich der Besteller, es sei denn, dass er ein grobes Verschulden unseres Personals nachweist. Behördliche und andere für die Ausführung von Anlagen erforderliche Genehmigungen sind vom Besteller einzuholen.


3. Versand

3.1. Der Versand der bestellten Ware erfolgt mit gewöhnlicher Post. Die Express- oder Kurierlieferungen werden dem Käufer vollumfänglich verrechnet.

3.2. Sämtliche Lieferungen reisen auf Gefahr des Käufer.

3.3. Sichtbare Mengendifferenzen und Schäden müssen schnellst möglich nach Warenerhalt, spätestens aber innert 5 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.

Bei Beanstandungen müssen alle Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung entsorgt werden.

3.4. Der Käufer kann beim Abschluss der Bestellung eine Transportgarantie für Transportschäden und Transportverluste abschliessen. Versichert ist der tatsächlich entstandene Schaden maximal der Warenwert zum Zeitpunkt der Bestellung. Ein nachträglicher Abschluss der Transportgarantie ist nicht möglich.

3.5. Wenn der Käufer nach einer von ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Lieferung verweigert, kann ajad.ch die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen.

3.6 Wir bitten um Verständnis, dass wir ausschliesslich Kunden in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein beliefern können. Lieferungen in Ausnahmefälle ins Ausland haben besondere Spesen- und Versandkosten Zuschläge.


4. Preise

4.1. Alle Preise verstehen sich, falls nichts anderes vereinbart, bei Vorauszahlung in CHF rein netto ohne jeden Abzug, zuzüglich Transportkosten, inkl. 7.6 % MwSt ( bzw. ab 1.1.2010 8% MwSt) und vorgezogener Recyclinggebühr (VRG). Ungerechtfertigte Abzüge werden nach belastet.  Der Verzugszins beträgt 1% pro Monat. Die angegebenen Preise sind freibleibend und verstehen sich immer nur für ein Stück.

4.2. Massgebend sind die in unserer Auftragsbestätigung genannten Preise. Nachträgliche Preisänderungen während der Auftragsausführung werden nicht berücksichtigt.

4.3. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. ajad.ch kann Preisänderungen jederzeit ohne Vorankündigung vornehmen. Im Verkaufspreis sind keine Beratung - und Supportdienstleistungen inbegriffen.


5.  Abnahme der Lieferungen; Gewährleistung

5.1. ajad.ch übernimmt die Gewährleistung bei Fabrikations- und Materialfehlern. Eine weitergehende Gewährleistung wird ausgeschlossen.

5.2. Der Käufer hat die Ware sofort nach Erhalt zu prüfen und eventuelle Mängel schriftlich per Einschreiben bekannt zugeben. Unterlässt er dies, so gilt die Ware als genehmigt.

5.3. Erfolgt die Installation der Ware durch die Elwind AG, der Partnerfirma von ajad.ch, so wird das erfolgreiche Funktionieren der Ware im Beisein des Kunden festgestellt. Eine spätere Mängelrüge ist in diesem Fall ausgeschlossen (siehe " Service & Support ").

5.4. Die ajad.ch verpflichtet sich, rechtzeitig gerügte Mängel kostenlos zu beheben. Die beanstandete Ware ist in diesem Fall franko geliefert zurückzusenden. Ergibt die Prüfung Fabrikations- oder Materialfehler, so wird nach Ermessen der ajad.ch Ersatz geleistet oder Gutschrift erteilt.

5.5. Die Gewährleistung nach Massgabe der folgenden Bestimmungen beträgt 2 Jahre, wenn nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Lieferdatum. Wenn unsere Betriebs- oder Wartungsanweisungen nicht befolgt, Änderungen vorgenommen, Teile ausgewechselt oder Verbrauchsmaterialien verwendet werden, die nicht Originalspezifikationen entsprechen, so entfällt jede Gewährleistung, soweit der Mangel hierauf zurückzuführen ist. ( siehe " Service und Support " )

5.6. Dies gilt auch, soweit der Mangel auf unsachgemässe Benutzung, Lagerung und Handhabung der Geräte, oder auf Fremdeingriff zurückzuführen ist. Unwesentliche Abweichungen von zugesicherten Eigenschaften der Ware lösen keine Gewährleistungsrechte aus.

5.7. Eine Haftung für normale Abnutzung, sowie für beigelegte Batterien/Akkus ist ausgeschlossen.

5.8. Gewährleistungsansprüche gegen ajad.ch stehen nur dem unmittelbaren Käufer zu und sind nicht abtretbar.

5.9. Der Lieferschein gilt normal als Garantieschein. Er ist sorgfältig aufzubewahren. (siehe "Service & Support").

5.10. Die Garantiebestimmungen des Herstellers sind für die bei ajad.ch gekauften Artikel massgebend (siehe "Service & Support").

5.11. Mit Abschluss einer Garantieverlängerung zum Zeitpunkt des Kaufs, verlängert sich die Garantiedauer um 48 bis 60 Monate (siehe "Service und Support").

5.12. Für die Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät(siehe " Service & Support ").

5.13. Erkannte Mängel hat der Käufer innert 8 Tagen nach Erhalt der Produkte unter Angabe über die Art der Mängel schriftlich zu rügen. Die Faktura ist beizulegen.

5.14. Lieferungen mit Transportschäden sind unter Vorbehalt anzunehmen, und die Schäden dem Transporteur sofort schriftlich anzuzeigen. (siehe "Service und Support" )

5.15. Der Käufer stellt sicher, dass jedem Produkt eine Gebrauchsanweisung in der Landessprache beiliegt und die Endabnehmer auf die Gebrauchsanweisung und deren Befolgung hingewiesen werden. Eine allfällige Haftung von ajad.ch wird im Rahmen des gesetzlich zulässigen wegbedungen.


6.  Ausschluss der Haftung

6.1. Der Käufer hat keinerlei Anspruch auf Ersatz von Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei rechtswidriger Absicht oder Grobfahrlässigkeit, aber ausdrücklich für rechtwidrige Absichten oder Grobfahrlässigkeit von Hilfspersonen der ajad.ch oder Elwind AG.

7. Zahlung

7.1. Die Rechnungen sind im Voraus auf unser Konto bei der Coopbank zu bezahlen. Falls später Kreditkarten auf dem Webshop aufgeschaltet werden, werden diese zu diesem Zeitpunkt mit entsprechendem Aufschlag von 2.5 bis 3.5 % wie üblich verrechnet (siehe " Zahlung ").

7.2. Die Lieferung erfolgt erst dann, wenn wir über den Betrag verfügen können. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich unfrei, d.h. zu Lasten des Kunden per Paketpost, Spedition, eigenem Fahrzeug oder durch die Elwind AG (siehe " Service und Support ").

7.3. Kommt der Käufer nach angesetzter Nachfrist seiner Schuldbegleichung nicht nach, kann ajad.ch Schadenersatz geltend machen und nach den Bestimmungen des schweizerischen Obligationen (OR) vorgehen.

7.4. ajad.ch kann auf einzelnen Zahlungsmitteln Zuschläge erhöhen und diese ohne Vorankündigung ändern.

7.5. Eine Bezahlung auf Rechnung kann nur mit einer Bewilligung durch die ajad.ch erfolgen (siehe " Zahlung ").


8. Retouren und Umtausch

8.1. In der Regel besteht kein Rückgaberecht.

8.2. In Ausnahmefällen ist die Rücknahme von gelieferter Ware nur innerhalb 7 Tagen möglich und dies nur falls die Ware unausgepackt in Originalverpackung versiegelt zurückgegeben wird. Eine solche Rücknahme erfordert in jedem Fall die schriftliche Zustimmung der ajad.ch.

8.3. Für die Retouren verlangen wir, dass das defekte Gerät mit ausgefülltem Reparaturformular sowie einer Kopie der Rechnung, mit der das Gerät geliefert wurde, an die ajad.ch zur Reparatur eingeschickt oder angeliefert wird. Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen. Durch den Austausch von Teilen oder ganzen Geräten treten keine neuen Gewährleistungen in Kraft. (siehe " Service und Support ").


9. Originalverpackung

9.1. Die Originalverpackung bietet den grösstmöglichen Schutz. Diese ist, sofern möglich, aufzubewahren. Im Reparaturfall sind die Geräte mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Bei deren Fehlen ist das Gerät transportfähig zu verpacken.


10. Reparaturen

10.1. Im Reparaturfall wendet sich der Käufer direkt an die vom Hersteller bezeichnete und im Webshop von ajad.ch aufgeführte Servicestelle (siehe " Service & Support ").

10.2. Garantie- und andere Reparaturen können nur an B+W Electronic eingeschickt werden, wenn zum Zeitpunk des Kaufs die Option „Garantieverlängerung“ abgeschlossen wurde – während der Dauer der Herstellergarantie und der Garantieverlängerungen (siehe " Service & Support ").

10.3. Die Geräte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung einzuschicken. Bei deren Fehlen ist das Gerät transportfähig zu verpacken. Die Versandkosten trägt der Käufer. Bei ungenügender Verpackung kann das Logistikunternehmen die Warenabnahme ablehnen.

10.4. Dem Käufer wird in folgenden Fällen eine Pauschale von CHF 75.- zusätzlich verrechnet:

·  Sofern der Käufer für die Option „Garantieverlängerung“ oder normale Garantie kein Reparaturauftrag im Webshop erfasst. (siehe " Service & Support ").

·  Sofern die Ware am vereinbarten Abholtermin der Reparatur nicht bereitgestellt oder ungenügend verpackt ist. (siehe " Service & Support ").


11. Montage

11.1. Ist ein Objekt durch uns zu montieren, so hat der Besteller auf seine Kosten für alle erforderlichen Vorarbeiten zu sorgen, dass die Montage unbehindert angefangen und durchgeführt werden kann. Zu seinen Lasten gehen sämtliche Maurer-, Schreiner- und Malerarbeiten, die Lieferung eventuell notwendiger Gerüste sowie die Überlassung von Hilfsarbeitern. Die gesetzliche Haftpflicht für Unfälle bei allen von uns auszuführenden Ablieferung- und Montagearbeiten, einschliesslich Proben, trifft mit Bezug auf das Personal des Bestellers und von ihm zugelassene Drittpersonen den Besteller. Für Sachschäden haftet ausschliesslich der Besteller, es sei denn, dass er ein grobes Verschulden unseres Personals nachweist. Behördliche und andere für die Ausführung von Anlagen erforderliche Genehmigungen sind vom Besteller einzuholen.


12. Eigentumsvorbehalt

12.1. Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises ist ajad.ch berechtigt, für dem Käufer gelieferte Produkte einen Eigentumsvorbehalt eintragen zu lassen. Der Käufer ist verpflichtet, bei der Eintragung mitzuwirken, falls dies erforderlich sein sollte.


13. Datenschutz

13.1. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Für die Geschäftsabwicklung notwendige Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung bei ajad.ch verarbeitet. Adressdaten werden nicht an Dritte weitergeleitet.


14. Hinweise zum Urheberrecht und zur Haftung

14.1. Alle angebotenen Inhalte dienen ausschliesslich der Information. Die auf dieser Internetseite öffentlich zugänglich gemachten Dokumente einschliesslich anderer dazugehöriger Daten wie z. Bsp. Texte, Bilder, Grafiken, Programmiercodes sind urheberrechtlich geschützt. Für Dokumente, die in elektronischer Form über Datennetze angeboten werden, gilt uneingeschränkt das Urheberschutzrecht (UrhG).

14.2. Insbesondere gilt: Einzelne Vervielfältigungen, z.Bsp. Kopien und Ausdrücke, dürfen nur zum privaten sonstigen eigenen Gebrauch angefertigt werden (Paragraph 53 UrhG). Die Herstellung und Verbreitung von weiteren Reproduktionen ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Urhebers gestattet. Der Benutzer ist für die Einhaltung der Rechtsvorschriften selbst verantwortlich und kann bei Missbrauch haftbar gemacht werden.

14.3. Alle Informationen und Inhalte auf dieser Internetseite werden ohne Gewähr für ihre Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit angeboten. In keinem Fall wird für Schäden, die sich aus der Verwendung der abgerufenen Informationen ergeben, eine Haftung übernommen. Für die Inhalte der über Hyperlinks verbundenen Angebote auf andere Internetseiten sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir haben keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der gelinkten Seiten. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller gelinkten Seiten auf unserer gesamten Webseite inklusive aller Unterseiten.

14.4. Diese Erklärung gilt für alle auf unserem Shop erhaltenen Links und für alle zu deren Links oder Banner führen. Die Wiedergabe von Namen und Marken sowie in den öffentlichen zugänglich gemachten Dokumenten berechtigt auch ohne Besondere Kennzeichnung nicht zu der Annahme, dass solche Namen und Marken im Sinne des Wettbewerbs- und Markenrechts als frei zu betrachten sind und von jedermann benutzt werden dürfen. Alle angebotenen Inhalte und Dienste sowie sämtliches mit dieser Webseite zusammenhängendes Tun, Dulden oder Unterlassen unterliegt ausschliesslich dem schweizerischen Recht.


15. Click-to-Accept /Wiederrufsrecht

15.1 Sie können Ihre Bestellung innerhalb einer Frist von sieben Tagen der von uns gelieferter Ware widerrufen.  Die Ware muss unausgepackt in Originalverpackung versiegelt zurückgegeben werden. Eine solcher Widerruf erfordert in jedem Fall die schriftliche Zustimmung der ajad.ch welche Ihnen eine sogenannte RMA-Nummer sendet. Die Ware können Sie dann unter Angabe dieser RMA-Nummer an die folgende Adresse zurückschicken: ajad Electronic GmbH, St. Gallerstrasse 27, 8400 Winterthur


16. Schlussbestimmungen

16.1 Geschäftsbedingungen des Verkäufers: ajad.ch anerkennt keine anderen Geschäftsbedingungen. Der Käufer verzichtet ausdrücklich darauf, seine eigenen Geschäftsbedingungen geltend zu machen.

16.2. Teilnichtigkeit und Abänderungen: Nichtigkeit einzelner Teile dieser Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen oder der darauf bezugnehmenden Verträge zwischen den Parteien berührt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Abänderungen dieser Allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen bedürfen zur Rechtsgültigkeit der schriftlichen Zustimmung von ajad.ch.


17. Gerichtsstand

17.1. Der Käufer/ Besteller akzeptiert ausdrücklich Winterthur als Gerichtsstand.

17.2. Einzig anwendbar ist das schweizerische Recht.


Winterthur, 20. Oktober 2009

© ajad.ch

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